Телефон не отвечает. Временно не доступен. Уже несколько месяцев
Добрый день! Деятельность МФЦ в Муравленко, в части оформления загранпаспорта, считаю не удовлетворительной, а именно:
1) Персонал МФЦ не исполняет свои прямые обязанности, а именно принуждает потребителя оформить заявление где-то в офисах платных услуг. Скрывают информацию о том, что в их обязанности входит заполнение данного заявления???
2) Персонал не владеет информацией о том куда поступит перевыпущенный паспорт и где его можно получить???
3) Для сбора примитивного пакета документов потребовалось три обращения в МФЦ, а при финальном обращении обнаружилась масса неточностей в документах по вине персонала МФЦ, здесь и вскрылись все обязанности МФЦ, которые не были исполнены ранеее.
4) Слава богу специалист Лилия в оперативном режиме исправил и хоть как-то сгладил непрофессионализм и бесполезность других работников МФЦ включая работника центрального ресепшн.
P.S. Прошу провести анализ работы персонала МФЦ в г. Муравленко и проанализировать необходимость в данном госучреждении.